TORO Distribution Magasin d'articles de paintball

Update de mon premier commentaire . Site sérieux et très bien fourni en terme de matériel paintball . Toutes les commandes où sont marquées, livraison 24 heures sont respectées . Attention quand même à toutes les commandes expédiées en trois jours, car c’est rarement respecté . N’envoyer jamais de mail, car vous n’aurez pas de réponse et je trouve ça très dommage…. Si vous avez une question ou une réclamation Appeler directement le magasin, Gérant très aimable, et réponds à toutes nos questions

Bonjour, suite à l'achat d'un UMAREX T4E HDX68, commande passé le samedi apm (info livraison 24h), avec des articles de munitions et optionnelle (lampe tactique). colis reçu le mardi suivant 09h00. satisfait, commande conforme...je recommande le site. ROBERT D.

Pas sérieux. Articles commandés,et donc payés car noté disponible sur leur site cependant pas livrés ni même expédiés car en attente du fournisseur. Pas non plus de réponses par mail sur le délai . Je ne recommande pas du tout cette entreprise manque de transparence et pas honnête.

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience au magasin d'armes . Ils offrent une incroyable variété de répliques, ce qui m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais. Le service était exceptionnellement accueillant et rapide. Le personnel était très compétent et prêt à répondre à toutes mes questions, ce qui a rendu mon expérience d'achat agréable et sans stress. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés d'airsoft et d'armes, vous ne serez pas déçus !!!!👏👏👏

Achat d'une réplique pour mon fils , après un soucis de stock, le patron ainsi que les vendeurs m'ont trouvé une solution très rapidement, envoi soigné et rapide 24h , merci a toute l'équipe, je vous recontacterai pour mes prochains achats 👍👍👍👍

c'est dommage c'est une entreprise qui a un bon site internet sauf que les délais mentionnés ne veulent rien dire à savoir qu'un délai de 3 jours veut dire commande chez le fournisseur et adviendra que pourra.. En stock n'est pas forcément disponible en ce qui concerne les compositions kits . Seule valeur sûre serait peut-être 24 heures ,bref je me suis fait avoir comme les autres donc annulation de commande. Pas très sérieux demandez à vos fournisseurs de vous donner des dates de livraison pour que vous puissiez les mettre sur votre site bien à vous

Usine à gaz, Vendeurs qu'on a l'impression d'embêter à chaque question. Hors de prix. Conseillent des masques aux normes EN166F a des adultes pour de l'airsoft (?????!). Vous voulez que ça finisse à l'hôpital ? Je n'y mettrai plus les pieds.

commande pour le club de quelques boites de plombs 4.5 ne voyant rien venir , petit mail via le site , réponse revenue rapidement ( produit non dispo dans la quantité achetée ) , attendons que le stock soit complété vu le prix proposé on va pas faire les difficiles

Expédition très rapide choix et prix correct cependant un conseil , mettre les biberon de bille dans un carton j'ai reçu le mien défoncé les billes livré à elle même dans l'emballage j'en ai perdu la moitié.

Beaucoup de choix et service client réactif et compétent.

Impossible de le joindre. Je viens de commander une carabine dont l’annonce disait “expédié sous trois jours” et après 8 jours voilà ce qu’ils repondent … Cela s’appelle publicité mensongère! Bonjour, Les articles dont nous disposons directement dans notre entrepôt ont le statut En stock - Livraison 24h. Cet article était indiqué Disponible - Expédition sous 3 jours. Toutefois, après avoir pris contact avec le fournisseur, il semble qu'il ne soit pas en mesure d'assurer le délai d'expédition sous 3 jours malheureusement. 3 possibilités : - Remboursement - Remplacement par un article En stock - Livraison 24h - Attente (prévu normalement pour mi-mars) Désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Cordialement, Cordialement TORO DISTRIBUTION 6 chemin du four à chaux 76160 DARNETAL

Bon accueil ainsi que de bon conseils

Après avoir passé plusieurs commandes Rien est oublié dans les cartons. Délais d’expédition parfait Je recommande vivement ce vendeur

Commande passée le 29/01/24 pour un pack 22lr , résultat délais de livraison très légèrement dépassée, mais en pleine manifestation des agriculteurs ce n'est pas de leurs fait, deux coups de téléphone pour avoir des news sur ma commande, toujours une personne attentionnée et efficasse au bout du fil, ma commande est arrivée bien emballée bon il y a eu sûrement un oubli sur un article à 6,80 euros, cela se reglera ce n’est qu'un détail, pour conclure je recommande vivement ce fournisseur qui dans mon cas à été très sérieux, je repasserais commande chez eux c'est sur, bravo à toutes l’équipe, Patrice

Très professionnel habituellement très rapide a la livraison et si retard le service commercial explique bien pour quoi et fait un très beau geste commercial je recommande sans hésiter 👌

J' avais posté un avis que vous avez supprimé, pour info, j'ai les mails de la commande et la réponse de votre service client... MERCI GOOGLE DE NE PAS SUPPRIMER CET AVIS. Les produits soit disant disponibles ne le sont pas, on achète, on paye, on attend, on les contacte et miracle, ils n'ont pas les produits !!! Et service commercial non agréable.

Très bon site commande rapide livrée en même pas 24h vend produit de bonne qualité personnel super sympa je recommande les yeux fermés 💪

J’ai commandé un PAK chez eux via leur site malgré tous les avis indiquant des retards mais de mon coté c’était parfait et reçu en parfait état super produit ! Merci à eux

Déçu, après avoir commandé un REVOLVER DEFENSE L HDR50 TR50 LASER T4E disponible expédié sous 3 jours . 7 jours sont écoulés et toujours pas de livraison . j'appel TORO distribution et j'apprend que l'article n'est pas disponible et qu'il me sera livré dans 15 jours. faite attention à leur disponibilité sur ce site cela ne reflète pas la réalité.

bonjour reponse sur question posee par mail tres rapide contact telephonique immediate et tres bon accueil livraison en moins de 24 h tres content du site claude

Mise à jour de mon avis précédent. J'avais rencontré un souci sur ma livraison en août 2023. Je pense qu'une personne a gratté quelques trucs dans mon colis car il y avait du Scotch repositionné bizarrement. J'ai déposé un avis le 05 janvier 2024 car j'étais mécontent qu'après mes courriels à Toro en aout, je n'ai jamais eu de reponse. Le lendemain, une personne de Toro Distribution me contacte pour faire le point sur le souci rencontré et m'indique que mes courriels du mois d'août sont peut être passé à la trappe avec les vacances et une mauvaise circulation des informations entre le personnel revenant de vacances et ceux qui partaient. La personne m'indique qu'il fait le nécessaire immédiatement. 5 jours après, j'ai reçu ce qu'il manquait dans ma commande sans problème. J'augmente donc ma notation car l'erreur est humaine et que même plusieurs mois après, le nécessaire a été fait de la part de Toro Distribution.

Personnel au top . Nombreux choix

Malgré pas mal d’avis négatifs sur le délai de livraison, j’ai quand même pris le risque de commander un article ce jeudi soir à 22h avec l’option 24h livré en espérant qu’il arrive avant le week-end. Ma commande est arrivé ce samedi matin sans soucis en parfait état. Je recommande ce magasin les yeux fermés. Ne vous fiez pas aux avis négatifs.

Bon site de commande, malgré une incompréhension de ma part suite a ma commande antérieure mais rien a dire matériel et réception au top bien protéger en espérant pouvoir travailler avec vous par la suite ! Je recommande

Après avoir demandé par mail une validation de la disponibilité d'un HDR50, j'ai eu une réponse claire et rapide me permettant de commander sereinement avec un délai d'attente raisonnable. Le colis est arrivé dans les délais annoncés. En clair, je recommande.

Très satisfait contact très sympathique et sérieux je recommande 👍👍

Vraiment pro , fiable je recommanderais les yeux fermer

Bjr a tous j ai eu un soucis avec une réplique avant qu elle ne parte un commercial m a appelé et ensemble nous avons trouvé une solution pour remplacer cette réplique car s était le dernier model remplacement avec une remise plus batterie et chargeur entreprise très professionnel je recommande

Commande reçue le lendemain de ma commande! Excellent service rapide efficace. Deplus j'ai été informé d'une dispo de consommable qui étaient en rupture! je recommande

Bonjour. les personnes travaillant dans ce magasin sont compétentes. les réponses apportées aux renseignements demandés sont claires et précises. on sent qu'ils connaissent leur métier et le font avec une certaine passion. je pense que je ne regretterais pas mon achat lorsque le produit sera de nouveau disponible. je recommande

parfait, livraison très rapide,très bon contatc téléphonique ,produit excellent .que du +

Reçu une arme qui ne fonctionne pas correctement. Je l'ai donc renvoyée. Pas de nouvelles depuis 1 semaine...

De bon conseille, un sav réactif, dommage pour le manque de pièces détachées.

Prestation de qualité, tant pour le service que la livraison. C'est la seconde fois que j'ai recours à TORO, je ne peux que me féliciter de mon choix. Je recommande aussi bien pour les fournitures que pour le SAV.

SAV inexistant . materiels ne fonctionne pas. renvoyé a la boutique et aucune nouvelle. aucun remboursement .pas de réponse aux mails . telephone sonne dans le vide. faut juste commander des billes.

Je me suis rendu magasin aujourd'hui apres avoir vu le site ,pensant pouvoir acquérir une replique mais le vendeur m'a gentillement répondu qu'il n'allait pas perdre une heure avec moi et qu'il été possible de voir une ou deux replique maximum apres avoir attendu 10min avant que quelqu'un s'occupe de nous (alors qu'il n'y avait personne dans le magasin !) , stupéfait de l'accueil chaleureux du vendeur j ai pris la fuite très rapidement après avoir effectuer 2h de route je trouve ça très inadmissible pour un commerçant !!!!!

Bon courage pour tomber sur le bon vendeur car un des deux (blond?) n’est vraiment pas professionnel, aucune explication, vous dit d’aller voir sur le site est de revenir en magasin !

Commande de joint pour kit hpa Wolverine livré en 4 jours normalement. Mais comme plusieurs avis la commande n’a jamais été expédié. L’excuse du commerce est que le statut du produit est marqué disponible et que pour eux cela veux dire qu’il est chez leur fournisseur et qu’il ne savent pas quand ils vont être livré donc les 3 jour c’est du Pipo commande faite début juillet et jamais livré le sav a répondu au début mais depuis la demande de remboursement plus aucune nouvelle pas de réponse de leur part… à éviter de commander chez eux ! Et non je n’ai pas reçu le remboursement.

Boutique de mauvaise fois censure les avis quand on leur prouve par photo qu’il on tord il font de la diffamation il vous disent que vous avez cassé vous même l’objet alors que vous l’ouvrez sur leur parking et remonter aussitôt voir le vendeur j’ouvre un compte Twitter pour les personnes qui sont dessus et veulent partager leur expérience # toro diffamation je le ferai aussi sur Facebook Instagram ext

Commande le 18 juillet 2023 expédition sous 3 jours soit disant, nous somme le 04 Aout 2023 et toujours en attente. Les appeler ne sert à rien, vu qu'il ne veulent pas répondre. Incapable de respecter les délais, si vous n'y arrivé pas n'en mettez pas. Bref à éviter

Ça fait longtemps que je suis fidèle et les vendeurs sont toujours aussi gentils

Un vendeur au top de très bon conseil aussi

Une perte de temps commande d'un pack de protection exalt qu'ils n'ont jamais envoyé pour au final me rembourser 1 mois après. Merci de ne pas mettre de date d'expédition si vous n'êtes pas capable de les respecter.

Je connais la maison depuis très longtemps, depuis le début en faite, ils étaient encore à Sotteville à l'époque, j'ai racheté quelques lanceurs récemment et j'y suis retourné il y a peu. Même si je suis passé plusieurs fois à Darnétal Ca a beaucoup changé, sans faire le nostalgique mais je regrette beaucoup l'ancienne équipe, l'ambiance, le conseil, l'envie et la passion étaient beaucoup plus prégnant, ça a beaucoup perdu de son charme, sans compter que les réparations on disparu c'est bien dommage, on doit se démerder tout seul c'est un vrai crève-cœur.

Avis final: Colis reçu 24 après l'envoi ( avec de la casse mais bien emballé, merci allez transporteur) Merci aux équipes de TORO distribution pour leur sympathie, attention à bien prendre en compte les délais de livraison qui peuvent varier en fonction de la situation, je retenterai l'expérience, au moins pour faire vivre une boîte française. UPDATE : Appel du gérant lundi matin: Il m'a indiqué que le produit était en attente de livraison et va suivre personnellement la commande. Merci pour cet echange. Impossible de conseiller TORO Distributions. J'ai fait une commande lundi, mardi on me contacte pour me dire que malgré ce qui est noté sur le site, le produit est en rupture, mercredi c'est bon il on du stock fournisseur; je commande a nouveau, jeudi matin, on peut pas ma livrer cars l'adresse de livraison est différente de mon adresse paypal, je modifie je recommande une nouvelle fois, on m'annonce encore que l'adresse est pas bonne malgré la modification, puis qu'on va s'arranger et me tenir au courant, sans retour je relance encore, cette fois c'est bon m'annonce t'on ! Bon bah 3 jours après le C'est bon le colis est toujours pas parti ...

On ne peut que recommander ce site ayant pignon sur rue ,ou la qualité de service le dispute à la rapidité d'envoie des commandes !? A tous ceux qui achétent aux marchands en chambre n'ayant pas de stock ,ni de pas de porte sachez qu'il existe un site sérieux ou personnellement j'ai trouvé deux articles au prix les plus bas du marché :TORO distribution .

Très bon accueil très professionnel

Usine à gaz, vendeurs qu'on a l'impression d'embêter à chaque question. Prix élevés

Super cool pour de l'air soft un choix de produits et un bon renseignement des vendeurs je recommande d'aller voir

Magasin airsoft/paintball agréable vendeur courtois

Rection rapide d'une bouteille de plongée et au comptoir la personne que j'ai très sympa, je recommande cette établissement, avec un grand choix d'articles

Société a fuir, aucun réponse au mail malgré les relances. Impossible de joindre par téléphone. Commande passé le 24 mai 2023 et toujours pas traité une semaines après.

Commande passée le 13/05 d'après leur site tout les articles étaient en stock et l'expédition devait se faire en 3 jours le 22/05 toujours pas de commande j'envoie un mail je décide donc d'annuler ma commande on me répond que ma commande peut arriver au plus tard le 24/05 je réponds pour dire encore une fois que je veux annuler ma commande on me répond le 24/05 votre commande peut arriver des le 25/05 je réponds le 24/05 que j'ai bien compris mais pour une nouvelle fois je veux annuler ma commande le 25/05 je demande quand je vais être remboursé et le 26/05 malgré toute mes relances d'annulation depuis une semaine on m'envoie ma commande que je reçois aujourd'hui le 27/05 inadmissible même pas mots descuse aucun geste commercial il font ce qu'ils veulent a fuir de très très Loin ( je reviens sur votre réponse arrêté de mentir au gens ma commande a été annulée le dimanche et a plusieurs reprises plusieurs fois dans la semaine vous m'avez même répondu vous avez expédié l'article le vendredi d'après et renvoyer la commande a mes frais car pas de bon de retour vous oubliez de le dire aussi l escuse est d avoir trop de travail apparemment c'est pas la première fois que je vois cette escuse dans les commentaires)

Bonjours, j’ai appelé le shop pour être sur de la quantité de l’objet recherché à 10h, après un échange rapide et agréable la personne me confirme disponibilité de l’objet, 11h je commande, le lendemain 14h le colis est chez moi en bonne état et bien emballé ! Je peux que recommander ce site ! Merci

Service client médiocre qui ne répond que pour des ventes, quand il s’agit de remboursement c’est silence radio.. je déconseille

Excellent site, service client au top! J'ai commander mon nouveau masque un vendredi, reçu samedi dans ma boîte aux lettres! Je recommande a fond!

Après 10 jours, commande toujours pas expédiée. Joignable uniquement par téléphone mais ne répondent pas. Sacrés services.

Très efficace, article en rupture, ils m’ont remboursé rapidement. Merci et bravo a vous pour votre professionnalisme.

Satisfait d'un premier achat chez Toro-Distribution, j'ai voulu renouveler l'expérience : une Erreur... Colis expédié le 5 Avril à la mauvaise adresse alors que la bonne était renseignée... Voulant faire le suivi de mon colis, je prend contact et on me renvoie la balle en m'informant que j'ai refusé moi-même la réception de mon propre colis, jusque-là... Logique. A ce jour (22 Avril), articles payés (> 600 euros) pour en faire don à la nature puisque je n'ai toujours pas reçu mon colis... Je me retrouve donc à devoir gérer les incohérences avec le transporteur espérant pouvoir recevoir un jour mon colis... Pour couronner le tout, il semblerait que mon numéro de téléphone ait été blacklisté de la centrale d'appel de Toro-Distribution puisque l'on me raccroche systematiquement au nez lors de mes appels et ce peu importe le service demandé.... Allez-y les yeux fermés, Service Après-vente TOTALEMENT garanti...

Extrêmement fastidieux. Aucune réponse aux e-mails De la part de Toro contact uniquement soit après une évaluation Google soit en cas de remboursement via PayPal. Surtout, que des excuses (le patron est en vacances) ou des contrevérités (on a été informé que cela prendrait 1-3 semaines, avec un article disponible en 3 jours). Veuillez travailler sur le service client, comme déjà lu dans divers autres avis. Remboursement sans problème. Si on communiquait mieux, un temps d'attente serait gérable, mais malheureusement pas comme ça. Worst Costumer Service ever!

Livraison très rapide (J+1) et article conforme aux annonces du site. SAV efficace , je ne peux que recommander. Merci !

Gros stock avec Maj fiable. Commande à 17h reçu le lendemain à 9h30, fait passer Amazon prime pour des amateurs. Bravo 👍

produits spectaculaires super sympas et super rapides d'une excellente finition ... fortement recommandé

Alors commander le 27 février 2023 tout reçus le 28 février .....carton très bien protéger matériels a l'intérieur du lanceur bouteille casque est réservoir impec et les billes carton a part niquel aucune percer ou autre ....pour une première commande rien a dire la deuxième commande arrive demain le 29 février même colis pour cadeau et mon beau frère aussi reçoit demain délai respecter rien a dire . A très vite pour d'autre commande sur votre site il me manque encore des chose a prendre 😁😁😁👍👍

Suite reponse du vendeur : Nous sommes le 9 cela fait 7 jours = une semaine. 7 + 2 = 9 ... Vous dites que vous n'avez pas eu mes mails pourtant j'ai eu les accusés réception suivants : Bonjour M. Remy .. Nous avons bien reçu votre message ci-dessous: Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, Merci de votre confiance et à bientôt Cordialement, L'équipe TORO DISTRIBUTION. Moi je n'ai jamais eu vos appels non plus. De plus je préfère gérer avec le site de livraison qui lui répond aux mails Une semaine après la commande toujours pas livré . Ils n'ont jamais répondu à mes 3 mails . Pourtant l'argent est prélevé mais la marchandise est en vadrouille. 7 euros livraison rapide haha .. la blague je déconseille fortement ce site

Aucun service , même pas bonjour a mon arrivé, personne ne c'est soucié de moi ,très mauvaise expérience magasin . Je suis partie comme je suis arrivé , pourtant grand envi de renouveler mon matos et plein de question a posé . Avoir fait 64 km pour ça très déçu .

J'ai acheté une réplique mais lors du test elle marché très bien mais les billes ne partait pas mais sinon très bon service clientèle.

Retard sur le délai de livraison Mais petit geste commercial dans le colis en excuses donc bien 😁

Très content de ma commande, l'emballage un peux juste pour la protections du colis, service client super réactif, envoie rapide, je recommanderais sans hésiter ! Merci.

Très satisfait, prix, qualité, délai de livraison, très réactif et professionnels que ce soit au téléphone ou par mail, je recommande vivement,et je vais garder ce site pour mes commandes. Merci

J'étais un peu réticent au début à l'idée d'acheter chez ce distributeur (mauvais avis, pas forcément une bonne réputation ces derniers temps...) Finalement, tout s'est très bien passé ! Un service client très pro tant par mail que par téléphone. Ils m'ont même contacté à plusieurs reprises pour me donner des infos sur ma commande. J'ai reçu le colis quelques jours plus tard avec CIBLEX dans un carton bien emballé, le produit est niquel. Je recommande !

Super magasin très bon matériel super rien à dire

Bonne expérience, le produit est conforme et bien emballé. Les + : service client très réactif et courtois au téléphone. Rappel le jour-même suite à une question. Le - : si ce n'est pas écrit expédition en 24h c'est que le produit n'est pas forcément en stock. Or, ce n'est pas précisé puisque lors de ma commande il était indiqué Disponible, expédition sous 3 jours. Il se trouve que le produit n'était pas en stock et qu'il a pris une semaine à arriver. Il faut donc clarifier la dénomination sur le site afin d'éviter les confusions (par ex : disponible sur commande ou réapprovisionnement en cours). Je recommande donc puisque je suis satisfait du service client très réactif, de la qualité des produits livrés, du délai de livraison (une fois qu'ils ont reçu les produits du fournisseur) et de la qualité de l'emballage. Faites juste attention aux dénominations par rapport à la disponibilité des produits.

J'ai fait un achat la bas d'un revolver ! Envoi rapide et soigné sauf que après un tir la mire est partie, depuis silence de leurs cotés pour trouver une solution.... Très mauvais service après vente ! NB Réponse à Toro : Je vous ai envoyé un mail avec différentes solutions, je ne peux pas faire plus votre travail à votre place !

J’ai commandé tout mon matos chez toro et c’est nickel, surtout le service après vente qui est très réactif lorsqu’il manque des articles, ainsi que le service commercial sympa est arrangeant je vous recommande toro.

Après l’achat de grenade flash bang FBG-6 très déçu du produits qui n’est pas plus puissant qu’un petit pétard et sur 6 Grenade 4 non pas fonctionner pour Sont prix 14€/p elle ne sont pas fiable et sans intérêt pour les scénarios. je déconseille donc le produit. Le service a été quand à lui rapide mais manque de discrétion (autocollant annonçant le contenu sur la boîte … ) avis mitiger mais un service de Tito distribution correcte; une vigilance sur la qualité des produits vendu et ce serai parfait .

Pas de services après pour le matériel hors garantie. Vendeurs vitent débordé

Incroyable commande le vendredi â 14h00 livraison samedi à 9h00 ! Bon conseils techniques par téléphone pour achat pallas ba 15.

Bonjour l'équipe de Toro, Je suis entièrement satisfait de votre SAV. J'ai appelé hier aux alentours de 12h30, pour une commande ou il y'avait un petit soucis. Accueil téléphonique aux petits oignons, agréable, courtois. Problème résolu en 7minutes. Merci à vous l'equipe.

Commande d'un pak 6mm difficile à trouver sur mes sites habituels que je n'ai trouvé que chez eux. Un peu inquiète sur la validité du stock affiché (les avis Internet aurait pu me décourager) . Mais non ! Impeccable ! Commande passée le mardi, reçu le lendemain. Ultra rapide et Pro. Pistolet conforme dans son étui Umarex. Chargement particulier mais une vidéo en allemand m'a bien aidée . Pas encore testé mais si problème ce ne sera pas de la faute de Toro. Rien à dire pour mon cas. Je retenterai au besoin. 👌

Fast and serious!!! Commande passée le vendredi à 13h30, reçue le samedi à 11h. Tout est parfait. Merci

Bj il sont très sérieux il m'aide bcp dans mes achats ils Prennes le temps de tout m'expliquer autant au tel que dans le magazin et les prix sont très correctut

Hallucinant !!!!!! J appelle après un devis effectuer chez eux. Je demande gentiment des renseignements et la je me suis fait envoyer boulé. Heureusement pour nous vous êtes pas les seul à vendre se matériel.

Jamais vue un service si médiocre Personnes ne s’occupe de mon litige depuis 20 jours, j’appelle tout les jours on me dit de rappeler tout les jours sans aucun résultat ! Fuyez cette entreprise !

Catastrophique 2 semaines d'attente et toujours pas reçu ma commande.. Personne ne répond au service après vente alors que j'appelle en pleine semaine. Serais-ce une arnaque ?

Première fois que je vais la bas, depuis que tout a était refait. J'y suis allé avec mon neveux ce dimanche 7 août, nous avons fait 3 partie pour seulement 11 euros pas personne c'est juste parfait. Quand on voit que le bowling rue Constantine un dimanche après midi , LA PARTIE coûte 7 euros.....

Toro distribution n'est pas correcte, il vend une camera sport modèle 2012 dont l'application n'existe plus, mais cette caméra m'intéresse car j'en ai acheter 2 sur AMAZON en 2015 au prix de 155€ piece,j'ai envoyé 2 mails pour savoir comment programer la caméra sans l'applie, aucune réponse

Je viens d'acquérir un Beretta M9A3 et le Desert Eagle sur le website. La description tient bien ses promesses. Envoi super rapide. Super satisfait messieurs. Je recommande ++

Article conforme à la commande, commandé la veille reçu le lendemain. Très bons conseils Je recommande vivement !

Une des meilleures sinon la meilleure de boutique de paintball et d airsoft en france . Je me fournis depuis 15 ans rien a redire.

Je suis un client suisse, très heureux et satisfait des services de Toro-Dis. 1ère Commande détaillée au téléphone pour affinage et conseils, rapidement livrée complète, par la société de livraison. Après une demande de contact d'aide technique, rappel de la société pour informations restantes, très bien assumées techniquement très rapidement. Je recommande fortement cette société.

Très beau magasin avec du choix, de bon vendeur et de bon conseillé, je recommande fortement

Merci à Louis pour son accueil le midi du 11 mars bon conseil et j'ai pu remplir mes bouteilles hpa sans difficulté a la borne éxtérieur !

Commandé le 28/02 vers 11h/midi reçu le lendemain à 9h alors que j'habite dans le sud à Toulouse. Quelle rapidité...

Super conseil pour l’achat d’une bouteille tampon avec station de remplissage, agréable et explique les choses, Je recommande vivement ce shop et la personne s’occupant de la partie commercial

N'en déplaise....... Un énorme merci au service commercial de TORO qui a expédié en 24h sur ma simple demande et bonne foi un produit oublié dans un premier colis. Assez rare pour être signalé..... Bravo et merci à toute l'équipe!! Bien cordialement D370

Suite a mon mauvais avis précèdent J'ai eu le service client le produit était plus en stock du a l'attente d'expédition .. La personne a fait le nécessaire pour me trouver un produit équivalent expédié dans la journée je doit le Recevoir ce matin. Merci pour votre rapidité, efficacité en un temps. Je reviendrai pour mes prochain achat sur votre site 😊

Site très sympa commande livrée dans les délais je recommande .

personnes incompétentes, description des produits non conformes, délais de livraison non respectés, produit sur le site disponible mais en réalité ne pas disponible, délais de remboursement très longs

Commande d'une réplique (ASG scorpion EVO 3 à 350 euros !),malheureusement pour moi, la réplique est défectueuse dès la première utilisation. Contact avec le Sav par téléphone qui me demande de renvoyer la réplique via Colissimo le moins cher et on s'arrangera pour le remboursement des frais de ports. Colis reçu par Toro Distribution le 28.10, deux mois plus tard je n'ai toujours pas de nouvelle de ma réplique malgré plusieurs appels. Il s'agit de ma première est dernière commande, si j'avais su j'aurais commandé sur mes sites habituels avec lesquels je n'ai aucun soucis.

Achat d'un lanceur neuf, reçu défectueux . Retour possible uniquement par colissimo de ma poche bien sûr . Par la suite pour récupérer le lanceur, il faudrait en plus que je paie la facture de la réparation . Aucun professionnalisme, service client inexistant . NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE . À FUIR !!!!!!

Nullissime Difficile de trouver plus nul en France ! J'ai commandé à peu près sur tous les site français du même genre. Hormis de très rares exceptions, la plupart sont bons, voire très bons. Ici, par contre, chez TORO Distribution, vous avez ce qu'il se fait de pire. 1) Jamais de réponses au mail en cas de souci (sauf s'il s'agit de vendre ou de vendre davantage) ; 2) Commerciaux imbus de leur personne, arrogants et méprisants. Malheureusement, tous sont formatés de la même façon ; 3) Pour vous faire rembourser : aucune autre solution que de saisir une réclamation auprès de Paypal (sans quoi, rien ne bougera) ; 4) La législation inhérente à la vente à distance : ils n'en ont que faire, mépris total ; 5) Leurs clients : sont utiles UNIQUEMENT pour parfaire leur chiffre d'affaire, pour le reste ils les méprisent, tout simplement. Si vous n'achetez pas davantage, ils ne perdrons pas une seconde pour vous répondre. Mon colis a été perdu. Après une bonne dizaine de mails, je n'ai jamais reçu la moindre réponse ! Deux coups de téléphone, aucun effet non plus. Seule la réclamation Paypal a fonctionnée : remboursement immédiat le jour même ! Bref, à fuir (sauf si vous souhaitez perdre du temps et vous prendre la tête). Vous ne trouverez pas pire !

Aucune communication avec le client pour expliquer pourquoi la cmd n'a pas été expédié. Cmd annulé car pas de délai d'approvisionnement.

Livraison effectuée depuis plus d'un mois et payé ! Aucune nouvelles malgré plusieurs relances par mail et via la réclamation par le site. Impossible de les joindre par téléphone ! Je me demande si je récupérerai un jour mes 500€ car je n'ai toujours aucune nouvelle du produit commandé et aucun retour sur ma réclamation. Je ne peux bien sûr pas recommander ce site pour l'instant.

Pack PISTOLET DEFENSE LTL ALPHA 1 CALIBRE 0.50 CO2 BLACK 18 JOULES Après avoir attendu plus de 2 mois, étant donné que le délai de livraison a été retardé plusieurs fois, je vois qu'en réalité il ne fait pas 18 joules mais bien 14 maximum ! Pourquoi mentir aux clients fidèles ? La qualité c'est du plastique, en réalité c'est un jouet, on est loin d' Umarex et autres grandes marques. Déçu...

Toute 1ère commande chez vous et certainement pas la dernière... Extrêmement sérieux que ce soit toro ou le transporteur qui ma appelé pour s'assurer de ma présence. Commandé hier reçu ce matin Je recommande fortement

Toujours content de faire des achats chez eux, ils sont vraiment professionnel et sérieux.

Très bonne expérience, un article que j'avais commandé n'était plus en stock, mais Toro distribution m'a appelé et a directement proposé une solution afin de régler ce problème. La commande était très bien emballée et tout était présent. Je recommande vivement.

Je ne suis pas allé, mais j'ai passé une commande😄, très bon matériel

J’ai appelé pour savoir où en était ma commande. Le monsieur que j’ai eu était gentil et très arrangeant suite à l’indisponibilité de quelques produits. Super expérience pour qqn qui débute dans l’airsoft comme moi !

Mon colis se balade depuis 2 semaines, j'ai pris 3 rendez-vous avec le transporteur CIBLEX qui n'ont jamais été honoré. J'ai eu l'impression d'avoir réveillé la secrétaire de CIBLEX qui parle je ne sais quelle langue, elle comprend un mot sur trois. Première et dernière fois que je commande sur se site. Il ne faut surtout pas commander sur se site.

J'ai acheté plusieurs fois des plombs Crosman et une carabine Beeman PCP excellente. J'ai été également dépanné par téléphone. Très bon accueil au magasin et au téléphone, Je recommande vivement TORO.

J'ai vu votre attitude concernant M. Loic GILLIOT. Je suis témoin que ses photos sont absolument lisibles..... Ce qui ne laisse aucun doute sur votre mauvaise foi.

Deux commandes passé chez eux en Drive, ma première réplique et des accessoires de vestes et tout est impeccable, en 24h selon ce que vous commandez et le préparateur de commande (très aimable) vous contact directement pour la récupération !

comme promis je tenais à vous féliciter pour votre contact, un problème sur ma commande et vous m'avez contacté par téléphone, en dialoguant on peut trouver des solutions c'est ce qui s'est passé . personnes très agréables au téléphone et surtout patientes très commerçantes. Livraison ultra rapide , commande l'après midi réception le lendemain ... je suis en conclusion très satisfait de ce site, continuez ainsi en respectant vos clients, en assurant un contact téléphonique je pense que c'est important. Merci à toute l' équipe Cordialement

Honnêtement, TORO Distribution ma simplement bluffé !!! Bravo . Une équipe au top . Service commercial super réactif, sympa et à l écoute. De même pour la comptabilité, rapide et efficace. Commande passé le jeudi matin . Colis arrivé la vendredi matin à 8h . Conforme à ce que j espéré, bien emballé. Absolument rien à redire . Certaines entreprises devrait s inspiré d eux . Félicitations à vous TORO Distribution. Je recommande à 110% .

SAV a fuir, délai de réponse ultra long au mail (quand sa répond, ce qui est rarement le cas), le téléphone j'en parle même pas !!!! 90% des appels voir plus tu es mis en attente pour que sa finisse par couper Etat des stock sur le site pas a jours ....

Service Français donc très agréable ! Un service client au top qui est facile on attends très peut de temps et on a quelqu'un d'humain et claire au téléphone Ça fait du bien !

Excellent fournisseur, accueil sympathique, à l'écoute des besoins et livraison très rapide. Je recommande !👍

Atelier et sav au top! J ai eu des problèmes avec une replique et jeremy a été tres pro et hyper commercial. Tres tres satisfait! Je recommande cette boutique de part leur sav et atelier.

J'ai passé une commande depuis plus d'une semaine sur un article signalé en stock mais toujours pas expédiée, encaissée oui !. Ils ne répondent pas aux mails.... Mise à jour: le problème a été résolu par téléphone, un petit soucis de stock, personne aimable et à l'écoute, je remonte donc la note de une à quatre étoiles.

Merci à ses Professionnels aguerri , pour leur compétences et leur courtoisie , j'ai acheter un Glock 17 Gen 5 , 9 mm P.A.K. dernière génération de chez UMAREX , une vraie merveille copie conforme du pistolet Glock 17 dernière génération , je recommande fortement Toro Distribution pour le choix , la rapidité d'expédition , la qualité de leurs produits , et les services merci encore à ses Professionnels à qui j'ai une très grande confiance cordialement Franck Costa

Super magasin, pas mal de répliques dont certaines qui ne sont plus ou très peu trouvables! La service commercial est très reactif et sympathique ainsi que le temps qu'ils mettent à expédier les colis! Je recommande !

Bonjour, je viens de passer 11 minutes avec un commercial au téléphone simplement parce que le délais d’expédition de 3 jours n’a pas du tous étais respecter et que le stock n’a pas étais mis à jour sur le site, donc on me dis que le colis me sera livré début Mars du coup je lui demande un remboursement immédiat car j’avais besoin de cette article plus tôt, le monsieur annule la commande en me disant de toute façon vous serai rembourser que début Mars parce que la dame qui s’occupe de la comptabilité est absente... je lui dis alors que je vais faire un effort et attendre vue que le délais de remboursement est aussi long que la livraison, et ce monsieur me dis de toute façon j’ai annuler votre commande si vous le voulez vraiment recommander le sur le site .. du coup payer une deuxième fois, je demande à parler avec un autre commercial et il me dis de toute façon nous comme une équipe de 4 que ce soit moi ou un autre ça reviens au même et q’un responsable aller me rappeler, sans aucune excuse de ce part concernant le délais d’expédition de 3jours non respecter et la mise à jour dès stock sur le site car ce produit est encore à l’usine. LAMENTABLE, EN ESPÉRANT AVOIR UNE PERSONNE PLUS AIMABLE POUR RÉGLER CE SOUCIS

J'ai déjà commandé chez eux a 3 reprises, ils sont d'une rapidité incroyable, acheté le matin et reçu le lendemain, j'habite à Bordeaux. Site très clair, prix corrects. Je recommande vivement.

Commande passé le 5 janvier après quelque soucis de rupture et a cause du fournisseur on m'as proposer une réplique similaire d'une meilleure marque a un pris beaucoup plus cher sans me faire payer plus livraison reçu le lendemain du changement rien a dire parfait.

Bonjour donc clairement des professionnels rien a dire sur ce point commande mercredi dans la soirée colis partit le lendemain livraison aujourd'hui... Mais alors côté livreur la catastrophe de Toro distribution jusqu'a la plateforme Est dans le bas rhin pas de souci de la plateforme bas rhin à hait rhin toujours rien na dire mais alors la mise en livraison des imcomptants du jamais vue jai du tel a la hotline je vous laisse imaginer la facture que je vais avoir au bout de 10 minutes de communication...on me laisse un avis de passage soit disant alors que tout le monde étais à la maison ..9h45 10h jai tel a la hotline en leurs demandant ce qui ce passe ...de la jarrive tant bien que mal a avoir un numéro de tel de la société de livraison su 68 cest a peine si il arrivait à s'exprimer en français donc le livreur na pas lue correctement l'adresse ou ne savais pas lire tout simplement une prise de tete phénoménal mais bon a force d'insister le colis est arriver ....sincèrement arrêt ce genre de livraison avec la poste chronoposte moins de souci.....comme dit un moment fo arrêter d'aller au moins chère avec ces société inccomptante dans la livraison .

Bonjour , Je tenais vraiment à remercier toute l'équipe de chez Toro , car vraiment ils sont très à l'écoute et font leurs maximum pour contenter leurs clients ils sont super investi , que ce soit au service commercial ou au service technique chapeau j'ai le Nom déjà d'un gars qui est super c'est Bertrand ( que j'ai eu aujourd'hui ) Big UP à lui , après malheureusement pour l'autre gars ( je n'ai pas pensé à lui demander son Nom ou Prénom ) que j'ai eu hier ainsi que d'autres fois qui m'a grave dépanner pour un paiement en direct ( qui lui à pris le temps de faire et à réussi à faire 👍👏 alors qu'au service comptabilité la Dame ne pouvait soi disant pas le faire 🤔) , vu que sur le site ça ne marchait pas , Big UP à lui aussi j'espère qu'il se reconnaîtra . Donc je leurs souhaite à tous un Bon réveillon de fin et début d'année 🎉🎊

L'entreprise TORO DISTRIBUTION est une entreprise sérieuse, toute l'équipe est dévouée aux clients; de plus la livraison est d'une rapidité exemplaire. Je recommande à tous les nouveaux acheteurs ce site d'armurerie. j'ose espérer que l'entreprise TORO DISTRIBUTION prendra le monopole de l'armurerie Française. Bravo , continuez...

J'ai envoye beaucoup de mail et pas de répondu, personne n'a répondu au téléphone et j'ai vu beaucoup de mauvais commentaires. Cependant, j'ai passé une commande dans l'après-midi et j'ai reçu le colis au lendemain matin. L'emballage et les produits sont très bons! bonne note.

Intervention très rapide suite article non en stock. Rapidité de livraison et geste commercial. Bluffant !

Commande passée pour une tac 1 swiss arms plus dispo en noir, livré en couleur sable, plus chère ...très belle ...merci du geste et livraison très rapide ....je recommande cette boutique très pro.

Commande effectué avant hier soir et livré aujourd'hui 10 heures. La France quasi traversée !! Moi je dis bravo à votre équipe pour cette réactivité 👍 👍 Le produit est conforme à mes attentes, ravi ! 😃 TORO DISTRIBUTION merci à vous....

Plusieurs commande chez eux, arrivé très rapidement et bien emballé. Ils sont sérieux, comme leurs livreurs. Je recommande sans hésiter.

Très bon site, du personnel toujours à l'écoute et une grande diversité dans leurs produits en vente. J'aimerais juste un nouveaux filtres où l'on pourrait régler la puissance en joules pour les armes airsoft et tir loisir et également rajouter la vitesse de tir en m/s ou fps (ils ne sont pas présent sur toutes les armes...). Sinon parfait !

Toro distribution vend des produits qu'il n'ont pas en stock, c'est bien de faire des livraisons en 24h mais sans le produit ça sers a rien. Une étoile en plus pour le service client par téléphone.

Très très agréablement surpris ,commande passée a 10h mardi reçu Mercredi (le lendemain ) a 7h40. Produit conforme et de très bonne qualité. pour moi un sans fautes .continuez comme ça. j allais oublié le livreur (CIBLEX) sympa et impec pour moi arrivé tôt avant le départ au boulot .

Je suis allée à Toro distribution pour acheter un M4 la réplique ne fonctionné pas de retour au magasin et le service au comptoir très professionnel il mon fait un avoir et j'ai pu reprendre une autre réplique ils sont très pro merci toro

Scorpion evo 3 hpa qui m'a fait une semaine c'est à dire une séance de tir ! Enfin de quoi régler de hop up et puis pafffff !!!! Grosse fuite !! Je déconseille Toro distribution!! Sav pourri car il me demande de payer l'envoie de ma replique ! C'est une blague ?? J'espère quelle va vite me revenir ou changer !

Des tarifs très attractifs, mais un distributeur calamiteux (Ciblex ...) et une chargée de clientèle très désagréable même quand on veut faire reconnaître qu'on n'a effectivement pas reçu son colis. À éviter donc ...

En tant que professionnel nous travaillons avec toro depuis maintenant 5ans, équipe au top et service de qualité, envoie rapide. Je recommande ce fournisseur

Magasin référence en ce qui concerne le paintball. Service commercial très accessible et à l'écoute ! J'effectuerai d'autres achats les yeux fermés ! Livraison en moins de 48h , on ne peut espérer mieux !

Vraiment top ! Sav en période Covid niquel le techniciens était extra il a pris le temps et à trouvé et resolu le problème ! Très investi et consciencieux. Bravo Jérémy. Les envois sont également rapides et les échanges par mails reactifs et sérieux ! Je recommande largement

Livraison ultra rapide en 1 jour sachant que je suis au sud .. et SAV très professionnel j'ai eu un problème avec mon Glock 17 je l'ai renvoyé et ils m'ont en renvoyé un autre . Merci Toro distribution.

Commande passée ce jour au téléphone. L'équipe m'a contacté directement pour me proposer une solution à ma commande (qui avait validé un produit n'étant plus en stock). Au final, commande finalisée avec un cadeau en prime, super contact. Et départ en livraison le jour même. Bravo et merci

Professionnel chez eux, et bien on va changer de fournisseur ! Des retards à répétition, des stocks non mis à jour, des personnes qui vous prennent de haut au téléphone (pas tous)... Bref A FUIR !

Beaucoup d'articles en stock qui ne le sont pas, aucun suivi des stocks ou peut-être c'est volontaire... Vous payez puis plus rien et quand vous appelez, on vous propose un autre article ou d'attendre, longtemps....

Service client comme d'habitude... pas sérieux. commande passée il y a 3 semaines. toujours pas de nouvelles. En pleine saison c'est top. Ha mais je crois que le responsable est en vacances...

Mon colis n'est jamais arrivé. Service client injoignable : 29 appels en tout pour avoir quelqu'un en ligne et encore, je me suis fait passer pour une société ! Ils bossent avec Ciblex, une société de livraison minable. A fuir ! EDIT 20/07/2020 : Je n'ai eu aucune réponse à mes messages et j'attends toujours le remboursement. EDIT 13/08/2020 : Ils ont enfin daigné me répondre et me rembourser sauf les frais de port, l'objet premier de notre différend, des vrais rats.

J'ai dépensé 1170€ sur le site, sachant que j'aurai pu économiser de l'argent en regardant sur d'autres sites de vente d'airsoft. Car dans les faits, j'ai fait un benchmark et je trouve que Toro-distribution est vachement cher contrairement aux autres. Pour preuve à l'appui : - un chargeur metal Cybergun 120bbs M4 vendu 19€ chez Toro, que j'ai acheté sur un autre site 6,99€ - un chargeur metal Cyma 150bbs AK47 vendu 18.50€ chez Toro, que j'ai acheté sur un autre site 14.99€ voire même 7.99€ sur un autre (mais en rupture de stock) - un AK47 cyma CM048M vendu 259€ chez Toro et trouvé 179€ chez un autre site (d'ailleurs sur Toro ils disent que c'est CM048 alors que dans les faits, c'est un CM048M) - un L96 AW308 ASG vendu 129€ chez Toro et trouvé 118€ chez un autre site Il n'y a que le SCAR-L Metal et Polymère de chez Cybergun, en pack avec un chargeur supp, la batterie et son chargeur, qui était moins cher chez Toro à 199€ contre 219€ ailleurs Par contre, j'ai eu un problème sur un Vanquish Nemesis spring à 300€ que j'ai dû renvoyer car la réplique s'est cassée en interne au bout de 3 tirs. Toro m'a dit de le renvoyer en payant le colissimo le moins cher sans suivi, afin qu'ils me remboursent les frais d'envoie. J'ai payé 25€ et Toro ne m'a jamais remboursé ces frais, par contre ils m'ont fait un avoir du montant de la réplique avant même que le fournisseur ne la renvoie réparé. Je voulais cet avoir, mais c'est vrai que j'ai oublié cette histoire de frais d'envoie remboursés qui ne m'ont pas été proposés. J'ai aussi eu droit à un geste commercial pour économiser 20€ sur une commande où 1 article n'était plus dispo. En bref, je recommande leur site car il est très bien fait : on a une multitude de filtre et c'est un plaisir de cliquer sur les différents logo pour affiner la recherche de réplique pour ABS, full metal, avec blowback ou non, chargeur et batterie inclus ou en option. Mais vérifiez les prix sur d'autres sites parce que là j'ai juste l'impression qu'ils essaient de se faire une énorme marge par rapport à combien ils achètent chez les fournisseurs sachant qu'ils récupèrent la TVA et qu'ils achètent en grande quantité. Dommage aussi qu'il n'y ait pas un système de réduction au fur et à mesure que son panier augmente en prix, y compris sur la quantité d'un même article. Lors de ma première commande, elle n'a pas été expédiée dans les 24h comme dit sur le site car plusieurs articles que j'avais achetés n'étaient plus en stock. J'ai dû appeler afin de savoir ce qu'il se passait avec ma commande et c'est là qu'on m'a dit au téléphone qu'ils attendaient la livraison fournisseur. Mais en aucun cas, on m'a tenu informé de la situation via mail / téléphone pour cette première commande. Dommage pour un site e-commerce en 2020

Ne marque pas les stock connu du coup vous acheter et payer et vous attendez votre colis sans un message 1 semaine si j'avais pas envoyé un email il ont répondu vite mais j aurais attendu sans savoir qu'il l avait pas en stock

Super site, qualité des pièces vendu au rendez vous. Toujours livré dans les délais Personnels à l'écoute et qui n'hésite pas à résoudre tout vos problèmes. Très très commerçant. Je recommande

Et bien franchement pour une première commande ça n'a été que du bonheur. Le colis est arrivé avec beaucoup de retard mais ce n'est pas de leur faute. Le livreur ne me trouvait pas. A chaque appel je n'ai eu que des personnes sérieuses mais surtout très agréables. Moi je recommande chaudement et ma prochaine commande sera chez eux. Amicalement à eux et à vous

Toujours satisfait de mes commandes (j'en suis à 7 ou 8) et la livraison est rapide( 2 à 3 jours en moyenne). Le service commercial est également facilement joignable en cas de question. Pouce Bleu pour le commercial Jeremy.

Très satisfait. Colis en bon état pour une bonne réplique sans objets manquants. Toutes les commandes passées chez eux ont étés sans problèmes, je vous conseille vivement cette enseigne.

@Toro distribution: LISEZ VOS MAIL !!!!! Communiquation -0/10 1 mois que j'attends mon colis, plus de nouvelle concernant le suivi du colis 3 jours après l'envois. Plusieurs mails envoyés depuis le compte client ET sur leur adresse mail ([email protected]) aucune réponse! Appeller sur leur numéro téléphone, 10 minutes d'attente pour qu'on me raccroche au nez!!! Alors que j'appelle d'un autre pays et que les appels me sont surtaxer, merci j'apprecie! Très déçu du service client Suite... En plus de ça, ils me repondent à mon avis mais sans vraiment lire mon commentaire... car comme noté plusieurs mails envoyées environ une dizaine et toujours pas de réponse. Conclusion: le colis est bloquée à la douane. Les douaniers m'ont appelé car des documents sont manquant et que je risque une ordonance pénal. On dirai que c'est la première fois que Toro distribution envois des colis en dehors de la France. Réponse de vôtre edit Comme dit dans mon tout premier commentaire, j'ai envoyé plusieurs mails directement à l'adresse [email protected]. J'ai fais très attention de ne pas avoir de majuscule, faute d'orthographe, espace, etc.... j'ai même fais des copier coller de votre adresse mail pour être absolument sûr qu'ils vous parviennent bien. Sur le mail, tout étais noté (nom, prénoms, adresse, n° de commande, n° de téléphone) Honnêtement, je ne vois pas se que j'aurai pu faire de plus. De plus, je ne vais pas communiquer mes données client ici en publique! Pour conclure: Après plusieurs téléphones passé avec la société de transport , la Fedpol et les douanes ainsi que les mesures administratives et CHF 98.- J'ai finis par avoir mon article ~ 3 mois et demi après avoir passé commande. Sa fait quand même mal de payer plus de 40 euro pour une livraison express et d'en arriver là! Quoiqu'il en soit, je suis content de mon article mais vous conseilles de faire de gros effort sur la communiquation, la réactivité et l'organisation interne de votre structure. Un bon suivi du client parviendra à le satisfaire, le fidélisé et vous faire de la bonne pub. J'en ferai ma priorité!!! J' ai passé pas mal de temps à vous écrire tout ce bla bla et j'espère pour vous que vous en ferez bonne usage car vu le nombre de like du commentaire et les autres avis que l'on peut voir, ce n'est pas un cas isolé. Cordialement

Commande effectuée depuis plusieurs mois et toujours en attente d'expédition. Toro ne répond ni au appels, ni au mail ! Aucun suivi, aucun sérieux, je déconseille fortement.

Réplique acheté neuve sur internet. J'ai reçu une réplique visiblement déjà utilisé avec des pièces cassées, des résidus de billes cassées dans le mécanismes. J'essai la réplique, une pièce tombe de la culasse. Après avoir appelé le service commercial le jour même, on me refuse, contre la loi (les articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation ), un retour ou un échange de la réplique, et on me fait attendre une adresse pour un service de réparation que je n'ai jamais reçu, et qui après renseignement, n'existe pas. Le service commercial est injoignable à ce jour, c'est du vol. Je déconseille vivement.

Colis mal conditionné pour l'envoi malgré des frais de port élevés par rapport à la concurrence et une commande assez importante. Du coup, plusieurs emballages sont arrivés abîmés et des articles étaient déconditionnés et éparpillés dans le colis (les différents articles n'ont pas encore été testés d'ailleurs je précise). Le vendeur m'a proposé une remise sur une hypothétique future commande plutôt qu'un geste sur les frais de port de l'actuelle commande. Vu le montant des frais d'envoi payé, je ne pense pas que ce soit très commercial comme proposition. C'est mon avis. Par ailleurs, j'ai trouvé la plupart des articles commandés ici moins chers ailleurs finalement.

Commande réceptionnée ce jour, livraison rapide et soignée. Produit de qualité. Le personnel est à l'écoute et donne de bons conseils. Je recommande

Pret de 10 jours pour recevoir ma commande. Soit disant en stock et en fait non! Du coup commande reçu en 2 fois avec une semaine de décalage. Et là surprise! C'est du matériel d'occasion et défectueux en plus! Arbalète a 180 euros quand même... Du coup je renvoi a mes frais, et malgré que la poste m indique qu'ils ont reçu mon colis, sur le site ils indique toujours en attente d 'expédition. Quand on les contact bien sur on a personne de vraiment compétant pour répondre a nos questions, De plus, du faite que je suis dans mon droit de demander un remboursement, vu que j'ai 14jours si je suis pas satisfait loi Hamon 17 Mars 2014. On me dit que non vu que j'ai ouvert le colis, mais cela n'a pas d importance au yeux de la loi, de plus il etait d occasion donc même si je ne l'avais pas ouvert ils diraient que je l'ai ouvert! Je suis maintenant dans l'attente d 'un remboursement depuis le 8 avril 2020 et nous sommes le 23 juin 2020... Edit: Après les avoir eu au tel, ils m'ont gentillement fait comprendre que je suis de mauvaise foi et que jai moi meme abîmé le matériel! Jamais je n'ai rencontrer une société aussi mal honnête... En meme temps quand on nous dit faite vos recours par huissier, on a l habitude et on perds rarement. Ca veux dire ce que ca veux dire!.. Je ne suis pas un cas isolé et pas si de mauvaise fois que cela.

La boutique est vraiment belle et pas mal de choses interessantes, par contre je suis venu 1h avant la fermeture, et la personne me dit qu'elle va bientot fermer? J'ai regarder ensuite une replique qui m'interesser mais il faut pas toucher, j'ai voulu commander des choses mais pas de stock ou alors commande sur plusieurs jours. Je suis parti ca commencait à faire beaucoup pour moi. Dommage

Excellent site J'ai commandé un pistolet Crosman MK2 , avec plombs et cibles le 24, je viens de le recevoir aujourd'hui 25 février, le tout très bien emballé. A recommander!!

Je mets 3 étoiles Rien à dire sur le colis mais problème avec la livraison qui était sensé être en 24h et qui est arrivé pratiquement 1 semaine après dommage.

En deux mots : SUPER SATISFAIT !! J'ai fais l'achat hier 15h50 d'un FM BAR M1918A2, reçu ce jour à 9h ! L'emballage sécurisé, rapidité, transporteur professionnel qui n'est pas parti sans mon contrôle du colis (transporteur : CIBLEX) J'ai bien été conseillé par l'équipe de chez TORO, grâce à eux je pourrai enfin faire mes reconstitutions avec l'arme que j'ai toujours voulu

Boujour , je met 3etoiles sur 5 car l'arme est arrivé assez vite et le service client est très réactif ,par contre l'arme était dans un état pitoyable...je pense même que l'arme a plus de 5ans par cause de non vendu et que vous avez sûrement pas recommandé au fournisseur pietta. PS: je recommanderais plus...dailleur ceux qui me Liront faites en autant .

Lieu accueillante et plaisant pour tous fan de tir ou de réplique d'arme. J'ai pu y faire un tour et regardé soigneusement chaque choses et je peut dire que cette visite ma combler. Je n'ai peut être pas acheter quelque chose mais je compte bien y retourner vite. Et si je devais vous conseiller un lieu pour aller acheter une réplique d'arme je vous conseille TORO Distribution.

Que dire, si, PARFAIT. Aussitôt commandé, aussitôt livré. Pour une arme poudre noire impeccable sans défauts qui plus est le tout dernier modèle avec guidon dérivable et bien emballée dans un carton de protection (ce qui est rare aujourd'hui). Il ya souvent de très grosses promos et facilités de paiements. Je recommande à 100%. Merci à toute l'équipe. Cdlt

MALHONNÊTE: Commande par internet. J'ai maintenant compris pourquoi il n'y a pas la possibilité de noter ou donner son avis sur le site: Méfiez vous, des produits qui sont en stock mais pas en réalité donc si vous achetez une réplique avec des chargeurs et bien vous apprendrez peut être après 3 semaines que les chargeurs ne sont plus disponibles et que vous vous retrouvez avec une réplique et un seul chargeur. Pas de reprise de la réplique car utilisée, pas de suivi de la part du technicien qui doit me rappelez depuis 10 jours pour me tenir au courant (et qui m'explique en plus que ce n'est pas ça le commerce: suivre les clients et qu'il n'a pas le temps...) et pas de chargeur dans le présent et peut être dans le futur mais sans délai et donc PAS D'EXPEDITION EN 24h pour des produits en stock sur le site. Et maintenant en attente d'un remboursement depuis 4 mois... Sans nouvelles.

Je recommande vivement ce magasin tant pour les articles que pour le service après vente auquel j attribue 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai téléphoné par 3 fois et après 5 sec d attente une personne et au bout du fil et réponds a toutes les questions demandées... un plus .... j avais oublier le code promo et jai reçu un autre cadeau de la même valeur Un super bon site Benjamin

Service client fiable et correct , réponse en 2 minutes , problème résolue en 5 minutes que faire de mieux ? Bien mieux que la plupart des sites. JE RECOMMANDE FORTEMENT TORO DISTRIBUTION !! Encore merci a vous .

Bonjour Je ne recommande pas ce site car trop de desorganisation et maintenant au vu des autres critique je commence a comprendre Je passe une commande chez eux Un titangate advanced 2 chargeur m4 un gilet tactique et je sais plus trop quoi Je recois le colis rien etait proteger le titan ds le gilet avec les chargeur mis comme ca a l arrache je me suis meme poser la question a savoir ou etait les boite de chargeur aparament chez toro y en a pas Bref on aurais dis un carton de piece d occasion Passons Je monte le titan et il ne marche pas ca peux arriver Je vois donc avec toro pour trouver une solution qui comme on le decide , je le renvoie chez eux Il l ont recu lundi on est lundi d apres tjr pas un appel ou mail pour me tenir au courant Je trouve ca un peu long pour brancher un gate a un pc pour voir qu il ne marche pas et en renvoyer 1 autre au client donc la je vais les rapeller encore une fois Je reviens sur mon commentaire pour donner plus d infos Donc j ai eu un technicien qui a pris en consideration mon probleme autant sur le produit que sur ma facon de voir les choses a propos de toro Il a gerer le probleme avec professionalisme et ma reconforter sur le l avancement de mon probleme Il a fait part de tous mes soucis a ses collaborateur pour eviter a l avenir ce genre de probleme Merci a lui en tout cas

J'ai commandé un revolver Pietta Colt 1860 ivoirine, il a été livré en un jour. Je suis très satisfait d'avoir, commandé sur ce site.

Le matériel est top, les conseils tres bon MAIS... le suivi des commandes, le SAV, ... quelle catastrophe!!! J'ai rarement vu cela. Même les vendeurs chinois de chez amazon sont plus réactifs et ont de meilleurs délais... dingue!!!

Au top . Une équipe présente et communicative ... le top . Réception de mon colis en temps et en heure. Je suis ultra satisfait de votre service. A très bientôt ... PS: commande de billes TORO, je suis satisfait bonne qualité. Michel de Nice. »

Commandé un Remington Texas poudre noire chez ce distributeur. Contact avec le service commercial excellent. Personne compétante et avenante. Commande effectuée dimanche par le net, envoyé documents requis le lundi 14hr. Reçu colis le lendemain mardi après-midi. Emballé correctement, arme neuve nickel.... Avec la remise 30% moins cher en moyenne que la concurrence. Merci a TORO Je recommande

Bonjour. J'ai déjà effectué plusieurs achats dans cette boutique et je trouve l'accueil plutôt original on n'a l'impression que les employés joue à 1,2,3soleil pour savoir qui va s'occuper de vous (le 1er qui bouge à perdu). Pour finir j'avais repéré deux articles hier disponibles en stocks n'étant pas très patient je décide d'aller les chercher sur place (80km). Et c'est la qu'on m'explique qu'il ne sont plus en stock et qu'ils faut appeler avant de se déplacé (du coup faut aussi appeler avant de commander) non parce que le vendeur m'a précisé qu'il pouvait les avoir vendu sur internet entre temps . Donc je voulais surtout savoir pourquoi c'est article était toujours disponible aujourd'hui en stock sur le site(en regardant les autres avis je comprend mieux les retard ou absence de livraison) . Et encore merci pour les 160km effectuées hier sans excuse de votre part

J’ai commander une pack lanceur de point depuis 1 semaine alors que la livraison devais prendre seulement 24h ! Je commence à trouver sa très pénible d’autant plus que j’ai payer 10€ de plus exprès pour l’avoir en 24h. J’ai laisser une réclamation ou j’ai demander à être remboursé des 10€ aucune réponse. Je commence a doute de l’arriver de ma commande et à la fiabilité du site ! Merci de me répondre pour m’éclairer un peu sur la situation.

Bonne boutique, livraison 24H très efficace bref, rien à dire. En revanche les prix sont largement plus élevés que chez la concurrence pour certains modèles, j'ai déjà vu 40€ de différence sur un GBB. Alors à voir, si vous êtes riche et pressé (comme moi :p) commandez ici mais si vous tenez à votre portefeuille, foncez sur un site concurrent. PS : Attention aux modèles parfois en stock sur le site mais qui en fait ne le sont pas, avantage ou inconvénient quand on sait que grâce à cette erreur ils m'ont envoyé un modèle plus cher sans me facturer la différence (encore merci à vous les chouchous) !

Très bon magasin avec beaucoup de choix de réplique et de bonne qualité, c'est la première fois que je rentre dans un magasin de réplique et le personnellement j'ai été bien accueilli et très bien renseigné pour mon premier achat. Personnel accueillent et sympa. Je recommande se magasin pour les réplique.

Complètement déçu de ce site qui me paraissait fiable. Je commande pour cher de matos en stock sur le site. Livraison sous 24h. J'attend une semaine toujours rien.. J'appel donc, on me dit qu'il y a une potentielle rupture sur deux articles dont la réplique, on me dit que on me rappel dans la journée, ce qui n'arrivera pas...! Je rappel le lendemain on me confirme la rupture de stock! Alors que sur le site marqué en stock et que ils ne savent pas quand il y aurait une apro! Bref remboursement et recommande sur un autre site! Bcm loisir et la tous va bien! Voila la bête!

Personnel compétent et très sympathique à chaque fois que je viens c'est toujours un bon moment avec un large choix de réplique et pour de bonne commande une petite réduction et 1 ou 2 articles offerts même si, pas chère, c'est toujours appréciable.

Commerciale excellente et compréhensive(Me se reconnaîtra et la livraison super rapide;reçue aujourd'hui à 12h45) dans un super emballage.je vais pouvoir essayer la réplique et vous tiendrez au courant.

Clairement au top, j’ai effectué une commande sur internet mais le produit est indisponible le vendeur s’excuse et me propose de choisir un autre article de game supérieure je recommande le service client est très poli et agréable envoi super rapide !!!

J’ai commandé plusieurs fois des cartons de bille de différentes marques qui sont ( en stock) sur le site internet pour recevoir un appel à chaque fois pour le dire nous avons plus les billes que vous avez demandé je peux vous mettre de la toroball à la place alors j’ai rien contre vos bille qui sont top mais quand même une fois ça va deux fois à la limite mais ça fait bien 4 ou 5 fois que ça m’arrive. Pareil avec un dye i5 c’est en stock sur internet je commande je reçois rien j’app 1semaine après pour me dire j’en ai plus depuis un moment il me reste plus q’un Coloris qui n’est pas celle que vous avez demandé malgré ça j’ai toujours était satisfait de la livraison qui est très rapide et tout arrive en bonne état juste revoyez les stocks ou alors prévenez sur le site que ce n’est plus disponible .

Produit reçu tâcher. On vous répond simplement je ne ses pas quoi vous dire. Le produit peut-être lavez. Ces gens non pas du tout la fibre commerciale. La moindre des choses est de s'excuser pour le désagrément. Ne proposer pas à un geste commerciale sur la prochaine commande car il ni en aura pas. A l'avenir vérifier l'état des commandes que vous envoyer. Entreprise pas sérieuse a évité.

j'ai appeler pour commander un colt inokatsu (au final j'en ai acheter 2) , la personne au bout du fil étais très sympa , commander a 16h30 reçu le lendemain ! AUCUNE autre boutique ne fait ça , les prix sont un peu élevé par rapport a d'autre shop et les stocks sont a revoir c'est pour cela que je retire une étoile ! j'ai déjà passer plusieurs commande dans cette boutique et honnêtement j'y retournerais les yeux fermé , pour les personnes qui souhaite acheté quelque chose qui est hors stock sur site et sur toro en stock il faudra juste appelé avant ! ce sont une équipe a l'écoute , professionnelle et sympathique !

J'ai fait une commande de plusieurs articles sur internet dont deux petites armes de poing, un Thompson et un chargeur de Thompson. J'ai reçu les armes très rapidement, je n'ai malheureusement pas reçu le chargeur. C'était marqué en attente d'expédition j'ai donc décidée d'attendre tranquillement. Je reçois un appel de TORO et une personne super agréable me dis que malheureusement ils n'ont pas de delai de la part du fournisseur et me demande si je souhaite être remboursée. Je trouve cela très professionnel, très commercial etc. Franchement une bonne boutique. De plus je ne suis pas déçu des armes acheté là bas. Je recommande.

Superbe choix de produit commerçant au top et à l'écoute premières fois chez eux et j'ai hâte de refaire du lèche vitrine dans leur boutique.

de bon produit sur le site malgré une gestion de stock et une gestion des mail a revoir . un SAV plutôt bien mai un manque de communication avec le client ce qui crée une tension inutile entre les deux parties . un coté arrangeant qui est plutôt agréable car ce magasin m'a fait des propositions très intéressante sur des produits en échange de ce que j'avais commandé rien a redire la dessus . dernière commande passé par tel le 3 janvier j'attend le produits pour le 7 ou le 8 rien a redire sur l'expédition en général très rapide pour moi

Site internet médiocre, SAV innactif, nous avons commandé une réplique qui était disponible sur le site avec une livraison d'un jour ouvré ( donc +10 e) : pas reçu. Donc deux jours après on appelle. La dame nous baragouine qu'il n'y a pas de stock (malgré ce qu'il y a marqué sur le site), ainsi livraison rapide payé pour absolument rien. Refus de remboursé cette livraison et quand on parle de remboursement intégrale (1 semaine après), elle nous répond qu'il y a des FRAIS DE REMBOURSEMENT ????? Cela fait deux semaines qu'il y a eu la commande et toujours rien. Je tiens à féliciter cette entreprise qui vient de perdre des futurs achats d'une association de plus de 50 membres.

Commande envoyée en moins de 24 heures, j'ai dû appeler Toro Distribution suite à un retard de livraison par le transporteur. La personne que j'ai eue au téléphone était d'une très grande amabilité et efficacité. Très content d'avoir commandé chez eux.

Commander en ligne, reçu le lendemain sans problème. Service client efficace et à l'écoute qui a su régler mon problème rapidement. Je vais maintenant acheter que chez eux.

site très sérieux command reçu en 2jours suivi téléphonique impeccable . ma commande etai la 2250 xl avec des plomb 5.5MM DISCOVERY HOLLOW POINT X500 BENJAMIN CROSMAN, Plombs pointus 5.5MM X500 14.3GR CROSMAN, Sparclettes ENTRETIEN CO2 ET HUILE X5 ULTRAIR ASG, Sparclettes CO2 12g X25, Housse antichoc SWISS ARMS BLACK 100X30X8. la Crosman 2250xl utilise des matériaux de qualité, avec une très bonne prise en main. elle et légère et a un fonctionnement intuitif. première séance de tir fait a 25m avec des plomb Crosman pointed, et 50m avec des plomb Benjamin hard hitting. tir groupé et puissant surtout quelle et encore origine et pas encore upgrade. elle perd une étoile pour sa lunette de visé qui et médiocre made in china et ça ce ressent mais vue le prix de cette superbe carabine il fallait bien qu'il fasse des économies quel que part. une lunette Hawke Vantage IR 4-12x50 AO MIL-DOT serra un très bon choix pour renplacer celle d'origine. oublié pas que cette carabine crosman et complètement modifiable pour la monte en puissance et en confort de tir. Housse antichoc SWISS ARMS BLACK 100X30X8 très bonne qualité et bien pensée dans l'organisation des rangement.

Difficile d'accéder au magasin, face à une entrée vide.. Le magasin qui se trouve à l'étage n'est pas très grand mais bien ranger, un large choix d'équipement est proposée ( airsoft / paintball ).

J’ai passé une commande le lundi matin, reçu par coursier Ciblex dans la Boîte à lettre (j’ai donné l’autorisation au livreur) le mardi matin, je suis satisfait à 100% pour cette première commande.

Pas sérieux 2 gaffes en 1 commande. Erreur de référence et manque materiel... Bref la le client n'est rien. .En plus pas eu le lanceur que je voulais car erreur sur stock ... C'est des gens incompétents. Ils prennent le pognon et t'envoie des emmerdes et des erreurs

Des problèmes... Commande passée le 09/08/18. Quartes jours plus tard toujours rien ( normalement livraison le lendemain) je décide de téléphoner au SAV. La dessus pas de soucis, réponse rapide. Apparement la réplique que j’ai commandé n’est plus en stock. Certe ça arrive mais la moindre des choses est d’appeler le client. La personne au téléphone me dit qu’il doit voir avec le fournisseur et me rappeler. Deux jours plus tard... toujours rien. Je rappelle et la on le dit que je n’aurais pas la réplique avant plusieurs jours. On me propose une autre réplique de la même marque un peux plus chère j’accepte. Je reçois la réplique deux jours plus tard. Elle est en très bon état mais la batterie n’est pas la bonne et ne rentre pas dedans. De plus un chargeur manque et est en reste à livrer. Le chargeur finit par arriver mais à mon ancienne adresse, à plusieurs kilomètre de chez moi. Une chance que le propriétaire m’en ai informé. 11/09/2018 Je vais chercher le chargeur et la surprise. Je suis surpris par le pois du colis. Je l’ouvre et trouve deux chargeur à gaz pour arme de poing... j’ai commandé un chargeur de type m4...

Vous recherchez du matériel de paintball ? n'hésitez pas à contacter toro. La livraison est rapide et les tarifs très correct. Ils font aussi de l airsoft. Le showroom situé à Rouen et impressionnant. Les utiliser sur le terrain la toro précision qui est une bille bien ronde même si on peut la trouver un peu dur

Bonjour. Je me suis acheté une réplique d'airsoft ,un scar l de chez FN Herstal. au premier abord une réplique magnifique un vrais coup de cœur ! ( qui n'était pas ma première réplique) donc pas un noob dans la discipline. Arrivé chez moi Je prend la batterie une nimh 8.4 . Je la branche sur un vrais chargeur ...pas celui vendu avec la réplique . Un chargeur qui se coupe automatiquement lorsque la batterie est sensé être pleinement chargé. Une fois le voyant coupé je m'empresse d'essayer la réplique et la rien.. bon ok. je prend une batterie d'une autre réplique (m4) et la direct sa marche. Je refait un cycle sur la batterie vendu avec la réplique et toujours rien. J'y suis retournée une semaine plus tard après avoir acheté une autre batterie chez des concourant plus pré de chez moi ...de suite m'annonce qu'il faut l'envoyer au sav et que c'est pas gagné. Mais qu'il peuvent me faire un geste commercial si je fait l'achat d'une nouvelle batterie. Se que fait en payant ma nimh 9.6 à une petite 15 aine d'euro. Tout le monde est content pour cette fois .

Première commande passée chez eux : carabine à plomb tg1 calibre 4,5mm couleur noire. À la réception : carabine tg1 calibre 5,5mm couleur désert. La carabine est arrivée avec le mécanisme de bascule bloqué dût certainement à un mauvais stockage (vive le dégrippant). Encore aujourd'hui je dois m'aider de la cuisse pour basculer le canon ! À côté j'ais une gamo élite qui s'ouvre en un claquement de doigt et je peux tirer toute la journée sans avoir l'impression d'avoir fait de la gonflette 💪 ! ..... Bravo 👏 !! J'ais appelé le SAV et ils m'ont dit être désolé et qu'ils feraient un geste commercial. 3 mois après........ Rien.! C'est bête ! Je passe ma vie à commander sur internet mais plus jamais chez eux !!! Réponse pour TORO distribution : je n'ais pas renvoyé la carabine tout simplement parce que je n'aime pas me prendre la tête !!! J'ais contacté votre SAV et expliqué que je voulais un simple geste commerciale, ce qui a bien été accepté par la personne de votre service. Cette personne m'a confirmé l'envoie de boîte de plomb gratuite avec frais de livraison pris en charge par votre société. La personne m'a aussi précisé que généralement si il y a geste commercial il est joint à une prochaine commande mais que exceptionnellement la boîte sera envoyé dans les plus brefs délais !! Sachez que je ne passe pas de nouvelle commande sur un site tant que tout n'est pas réglé sur la précédente !! Je vous signal au passage que les sites de ventes en ligne ne manquent pas sur internet !! Cordialement.

pas terrible , j'ai commander sur internet il a fallu 2 mois pour avoir ma commande conseil appeler avant d'acheter ...

Le pire du pire.. En Janvier je décide de changer de fournisseur. J'achète une réplique de point à plomb de marque UMAREX. Après l'avoir utilisé 3 fois je le retourne chez Toro distribution. Une semaine après je téléphone pour savoir s'ils ont reçu ma réplique.. Oui, on le retourne chez UMAREX... Février Mars Avril... 50 coups de téléphone après On me dit... Eu ... On sait pas... On téléphone au fournisseur... Le mois de mai... On vous retourne un nouveau d'ici 1 semaine... Mi Mai ..Eu.. On sait trompé d'adresse ... Téléphonez au transporteur.... (Ah oui c'est à moi de téléphoné !!!!!) JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT...! On me dit oui oui pas de problèmes. Oufff... Aujourd'hui pas de remboursement et on me dit gentillement qu'on me rembourse en chèque cadeau... ET PAS DE GESTE COMMERCIAL... Je suis désolé mais je n'ai pas envie d'acheter encore un produit chez eux... ! Depuis le mois de JANVIER j'ai acheté un produit que je n'ai même pas ! Inadmissible !!! Je ne suis qu'un client évidement, il n'y a plus respect ! Heureusement qu'il s'agît que de 250 euros.... (Avec les accessoires) Je ne recommande pas du tout.

Passer commande le 14 mai d'un article indiqué en stock , pour apprendre que celui ne l'ai pas.... j'annule ma commande car le même article est dispos ailleurs moins cher, la personne au bout du file ( qui me tutoie .... ça fait très sérieux ) fais du forcing pour que je garde ma commande chez eux et fini par me dire sur un ton agressif .... ba on vous remboursera quand on pourra ... 15 jours plus tard pas de remboursement, et ceux malgré les obligation légal.... magasin a fuir ps suite a la réponse du propriétaire .... alors commande chez vous faite le 14 mai de 3 produit payer le 15 , j'ai de suite eu confirmation de la part d'un de vos vendeur que 2 des 3 produits commandé n'étaient pas en stock .... le responsable devais me recontacté je n'ai jamais eu de nouvelle ; effectivement je vois le produit moin cher et DISPO sur un autre site , je le commande et fais valoir mon droit de rétractation chez vous , comme vous dites j'ai du insisté , ce qui a mon sens n'ai pas normal vue que je n'ai rien demandé qui n'ai pas encadré par la lois et que ceci est motivé de plus par: - un manque de sérieux quand a la guestion du site internet et de l'état des stocks - un manque de communication de votre par pour trouver une solution - un gros manque de professionnalisme de votre équipe et de courtoisie je vous rappel a notre conversation téléphonique ou vous me disiez avoir le produit en COMMANDE FOURNISSEUR livrable 2 jour plus tard donc a priori et celons vos propos HORS STOCK Mes propos ne sont peut être pas exacte comme vous dites mais les votres ne le sont pas du tous A ce jours je n'ai toujours pas été remboursé sois 16 jours après ma demande de remboursement ... je vous renvois encore une fois a la lois Hamon de 2014 14 jours pour faire valoir sont droit de rétractation quand a la vente a distance et 14 jours maximum pour rembourser un clients qui la demandé ... Je dit ceci en essayant d'être le plus objectif possible et en espérant que ceci améliore votre SAV cordialement ...

Bon site, je mets 2 étoiles car pour le paiement en 4 fois, c'est à déplorer. J'ai refait 2 fois ma commande, paiement en 4 fois, on me débite avant (100€x2), pour me dire après non accepté par cetelem, et faut attendre 48h pour qu'il recrédite l'argent sur mon compte, à savoir ce qu'ils font cetelem avec mes sous pendant ces 48h. Dommage, trop perilleux le paiement à crédit, je vais ailleurs.

Commandé un PA CO2 airsoft, le mag fuit en sortie de boîte. SAV pas toujours facile à joindre, surtout quand on ne sait pas que le module de leur site qui est censé gérer les tickets est HS... La comm est pas non plus au top, mais quelques quiproquo (et délais inutiles) plus tard, on parvient finalement à se comprendre et mon PA revient en état de marche. Et je ne sais pas comment utiliser mes 8€ de frais d'envoi remboursables en bon d'achat. De la mauvaise volonté ? Pas l'impression. Mais beaucoup de maladresse. On est encore loin d'AE :-/ La 3eme étoile n'est pas méritée je trouve, mais c'est à titre d'encouragement.

Tout d abord je parle du site de vente toro-distribution , je ne connais en aucun cas le magasin à Darnetal , mais toutefois les produits que l ont commande viennent de cet endroit..... Alors , je vais essayer de faire court , le site est super , bien ordonné , et il y a du choix , beaucoup de choix , et tout est en stock , même des produits qui ne se font plus , enfin , tout sa pour en venir au fait de se faire bien arnaquer par une politique de vente extrêmement douteuse qui vous fait acheter des produits que l on trouve nul part ailleurs , en stock et expediable sous 24h , alors que c est tout le contraire qui se passera , obligé d envoyer une vingtaine de mails pour avoir mon dû , avec des articles remplacés sans demander ( super cool !!! ) et d autres deja défectueux , j'en ai eu vite ma claque de ce site , ils n en n ont rien à faire des particuliers , ils font du commerce de gros aux associations ou autres ... Enfin bref , pour résumer , n acheter pas sur le site , vous allez trouver un produit en stock que vous trouvez nul part ailleurs , cela veut juste dire qu il n est nul part en stock et surtout pas chez eux.....et je me suis battu pendant des semaines.... Donc toro-distribution veut juste refourguer ses produits qui traînent en entrepôt , et c est tout , à FUIRE !!!!!!

Un grand merci à TORO et aux personnes qui répondent à l'accueil pour leur professionnalisme, leur écoute et leur amabilité, ainsi que leurs tarifs très attractifs ! Tipmann TMC reçu en un temps record. Un produit de très bonne facture et au look sympa. Pas encore essayé sur le terrain mais fonctionne très bien sous pression. Merci encore !

J'avais commander un S17 CO2 mais il n'en avait plus, il m'ont envoyer un à Gaz et en supplément gratuitement une grande bouteille de gaz vu que je n'avais que des capsules de CO2 ! SAV au top, personnel sympathique au téléphone et bonne boutique je recommande 👍

!!!!! Service commercial au top !!!!! - Le mardi je passe au commande sur le site. - le jeudi je suis livré. Petit problème il manque un article dans le colis. J'envoie un mail au SAV qui me répond dans l'heure. Pas de problème ils me renvoient un colis. - vendredi 08h05 je suis livré chez moi !!! Professionnalisme, réactivité et SAV de haut niveau. Je recommande.

Commande passée ce matin, je passe un petit coup de tel pour une question et j'en profite pour voir si les articles commandés sont en stock. Réponse très rapide, on me dit que le lanceur n'est pas en stock mais dispo chez le fournisseur, du coup réception de ma commande avant la fin de la semaine (bref nickel). Re coup de tel en début d'après-midi pour une question à deux balles, toujours aussi rapide et dispo. L'équipe est hyper réactive et très sympa, c'est un vrai bonheur. Je recommande fortement.

Super ! Les vendeurs très à l'écoute, ils font des offres souvent et sont super sympas nous propose de nous montrer comment réparer la replique.Comment la custom vraiment cool Merci.

Déjà plusieurs achats chez eux, jamais déçus, vendeur à l'écoute et sympathique. Ne force pas à la vente.

mon colis est arrivé vers 10 heures étant parti hier . Le livreur super sympa, il m'a aidé à déballer mon colis pour vérifier, comme c'était demandé il s'agit de JS Service (pour le 38) affrété par ciblex express. le produit est conforme à ce que j'attendais, les échanges de mail avec torodistribution assez efficaces et courtois. Prix très correct(sur mon produit du moins vu que c'était ma première expérience ), facilités de paiement sans frais non négligeables. Seul point négatif c'est la disponibilité des produits notés en stock sur le site et en réappro, pas très grave mais il suffirait d'un petit mail au client pour lui dire la situation et le délai approximatif. je le saurai pour la prochaine fois et je demanderai par mail la disponibilité réelle du produit. Globalement je reste sur un avis positif.

Achat d'un réplique normalement en stock, mais pas disponible . Du coup rembourssement sur le champs. Achat d'un red dot. Acheté le jeudi à 16h30 / reçu le vendredi à 10h00 du matin. Super service / bon contact / très bon !

Merci Toro distribution ! Très bon contact, plus que professionnel l équipe joue vraiment le jeu ! ;-) Très content de mon achat et depuis le temps que j en avais envie... Quelques améliorations à apporter parce-que vraiment beaucoup de plastique mais il reste une bonne base. Merci encore Vincent Samaria

Commande en fin d'après midi et reçu mon gros colis dès le lendemain matin. Très Pro !! Je recommande vivement !!!!!!

Bonjour à tous, Je vous conseil fortement ce magasin, il y a un grand choix de réplique pour toutes les catégories. Les vendeurs apportent beaucoup de conseils, ils vous font découvrir une véritable passion, l'ambiance est agréable et l'accueil y est très chaleureux. Si vous débutez ou si vous recherchez n'apporte quelle chose, allez-si ! Magasin neuf et très professionnel ! Merci à l'équipe du magasin en tout cas.

Bonjour, j'ai commandé une carabine qui était marquée en stock sur le site. Très rapidement après avoir validé ma commande, Toro m'a contacté par téléphone pour m'expliquer que les derniers modèles venaient de se vendre. Sans que j'ai besoin de négocier quoi que ce soit, la personne que j'ai eu au téléphone m'a proposé de m'envoyer le modèle supérieur pour le même prix. Je suis resté scotché, habitué à batailler pour des remboursements quand le cas se présente sur d'autre site! Autant dire que j'apprécie vraiment l'honneteté et le geste. C'est ma première commande, il y en aura d'autres. Je recommande vivement ce site.

Client régulier chez Toro, j'ai eu affaire plusieurs fois au service commercial qui est au top (merci Bertrand). On a toujours réussi à trouver des solutions...Mais le probleme est plus profond...En mettant des produits comme Dispo sur stock sur le site alors qu'ils ne le sont pas, vous générez de la frustration chez les clients, et au bout d'un moment, aussi sympathiques que vous puissiez etre, les clients en ont marre. Et forcément, meme si on peut entendre que ce n est pas de votrre faute directement, il faut comprendre que c est le service commercial notre point d'entree, et il faut accepter d'entendre la colère des clients...c est aussi le role du service commercial...Je peux comprendre votre exasperation de passer vos journées à éteindre des incendies et recevoir des appels désagréables, mais il y a deux solutions dans ce cas: - Changer de strategie commerciale et afficher un état reel des stocks - changer de métier Dans tous les cas, alors que je manifeste mon insatisfaction de facon calme, avoir un interlocuteur qui me répond :bin, pourquoi vous continuez à commander chez nous?, me semble tres contreproductif d'un point de vue commercial. Mais c est un conseil que je vais suivre... Dommage...

Très bon accueil, les employés sont aimables.J'y suis aller car ma réplique avait un problème, la personne c'est tout de suite occupé de moi, il a changé la pièce défaillante devant moi, m''a donné des conseils d'entretien et je suis repartis sans à avoir à payer le réglage effectué.

J'ai voulu acheter avec un ami une réplique d'airsoft qui était sois disant en stock sur le site et un commercial nous a appelé pour nous dire que la réplique était indisponible, et a essayé de me refourguer une autre censée être mieux car elle a plus de joules!! INCOMPETANCE totale!!! Les mecs ne savent même pas de quoi ils parlent! Site à fuir!

Au bout de quelques jours sans expédition de ma commande, j'ai téléphoné pour avoir des nouvelles de celle-ci. Elle n'était tout simplement plus en stock, mais je l'avait quand même achetée. Par chance, un des vendeurs compréhensif à pu me faire la même commande sur mesure et expédiée le lendemain. Circonstance atténuante, j'avais effectué ma commande quelques jours avant le déménagement. Cependant la personne que j'ai eu aujourd'hui au téléphone pour un problème m'a paru très désagréable, presque condescendante. Je pensais avoir un peu plus de qualité avec des prix plus élevés, ce n'est pas le cas.

Bonjour Pour ma part je ne juge pas le shop que je ne connais pas, mais bel et bien le site de vente sur internet. Commande avec délai non respecté et/ou modifier sans avertissements, Jamais de remboursement . Toujours un avoir sur la prochaine commande, voilà un bon moyen de fidéliser une clientèle mécontente. je ne parle pas des colis détériorer, etc.. du grand foutage de gueule. SAV de voleur, POLITIQUE COMMERCIALE A REVOIR. Ils peuvent ce les garder leur avoir pour ma part plus jamais il me verront. Et je ne suis pas du tout un cas isolé, les mêmes histoires se répètent que ce soit pour des commandes de billes ou de matos. Le plus étonnant, tout le monde à la même enseigne que l'on soit professionnel (de loc) ou amateur, n,ayez jamais de problème. Les anecdotes sur Toro sont de plus en plus fréquentes, ok tous le monde peut faire des erreurs, mais être professionnel c'est savoir les corriger. Les vendeurs sont sympa et motivé et de bon conseil lors de la commande, mais en cas de problème leur marge de manœuvre est nul !!!! Réveillez vous !!! d'autre concurrents (honnête ) existent. ok le site offre un choix unique de nombreuses références mais les stocks sont faux et les prix pas forcément les moins chères . maintenant il m'étonnerait que mon post apparaisse ou reste longtemps affiché. sur ce, mon avis n'engage que moi, Salutation

- le site web n'est pas à jour, ça fait plusieurs fois que je me déplace pour rien, car le stock n'est pas à jour... - les 10% faite aux associations sont parties aux oubliettes lors de mon dernier achat et celui d'avant...dommage ce n'est pas professionnel ni commercial. - lors de ma dernière visite chez TORO, j'ai téléphoné pour m'assurer de la disponibilité de l'article en stock, lorsque je me suis déplacé, en fait il était en rupture car la personne que j'ai eu au téléphone plutôt que de vérifier le stock réel à regarder le site internet qui n'est pas à jour...quelle tache !! - non franchement j'en suis revenu de TORO, en fait il ne se bile pas plus que ça car ils savent qu'ils ont le monopole sur la région Rouennaise...